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王江松PHILOSOPHY的博客

 
 
 

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关于我

王江松,1963年生,湖南湘乡人,中国劳动关系学院教授、文化传播学院副院长、劳动哲学与劳动文化研究所所长。

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沃尔玛是如何由良企变成劣企的:一个老员工的亲历亲证  

2016-05-30 10:16:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       我是03年从西部人才市场进入沃尔玛蛇口店的一个收银员,我特别喜欢沃尔玛这个有信仰(尊重个人、服务顾客、追求卓越)的工作氛围,这哪里是在工作啊!我每天到了下班时间总会说:怎么这么快呢,一会儿似的,就要下班了吗?我每天认认真真地工作,与顾客们聊成一片,人们总能在很远的地方听到我的笑声。这里简直是家的感觉,这里没有上下级,只有公仆领导,他们哪里是领导啊!他们就是这个大家庭的家长,无论我们在工作中遇到什么事情,我们都可以像个孩子一样把难题交给上级,我们一起工作,一起在食堂使用工作餐,我们畅谈工作与家庭。我真的真的特别喜欢这个工作,虽然只是一个收银员,但工作得非常充实,当然了也是因为离家近,加上那时孩子小,下班后直接跑回超市买菜,那真是我想要的工作
       在十多年的工作中,一直得到许多领导的认可,也得到过很多奖励,如五星级收银员、优秀员工、促销商品的能手等等……因为满足现状也挺好,我曾连续8年没请过一天病假(注:沃尔玛一年有12天的有薪病假),几次高烧超过39度都坚守岗位,同事们都觉得我挺吃亏的,我却不这么想,因为我愿意不计较个人的得失。还记得有一次为了按时去上班,差点把刚满3岁的孩儿弄丢了,还好孩儿挺聪明的,他自己回家坐在家门口,有惊无险。
       在这些年里收获颇丰,在工作中除了有足够的题材可以用来写体验录,也认识了很顾客,得到许多顾客的认可,当然也有受委屈的时候。在收银岗位上,我常常能拦截到顾客有意或无意没买单的商品,如:巧克力、电视、衣服、月饼,还有直接推出收银通道的装满商品的整辆购物车等等,就是同事和熟人的不诚实行为也无法从我的通道经过,谁都知道我特别特别认真,特别诚实……
       十多年过去了,我还是我,可是沃尔玛已经不是我认识的沃尔玛了,沃尔玛在中国已经有20年了,20年前的餐补是¥10元,那时候的青菜才0.3元一斤,20后的今天餐补仍然是¥10元,今天的青菜又是多少钱一斤了呢?不久前有个大叔跟我说:小梁啊!你们就拿那么一点工资,每天还笑脸相迎,真不容易啊!他还说这物价像胡子那样(长)涨,天天在长;而工资却象眉毛那样根本不(长)涨。这个比喻太恰当了!每当我看到同事们一次又一次地搬家,我心里特别难受,知道他们的房租又涨了,于是他们会搬到一个比一个更远的地方去居住。我们这家店总是人山人海,挺攒钱的,可是一年又一年地减少员工,压缩开支。现在连清洁工都不再请了,在这个新政策开始的第一天,正好是周六,顾客挺多的,M's陈随机走动,对我说:地上太脏了,你去拿那个大大的地拖拖一下灰尘,我不愿意,她坚持要我去,我头一次坚决地说:不!随手清洁我可以做,但这专业的清洁我是拒绝做的。她马上变脸了。下班后,我找副总去使用公司的门户开放政策,当然,我也清楚这本来就是上面发下来要执行的新规定,虽然没什么用处,但我还是去提了建议。我在想,省下的一大笔钱哪里去了呢?钱是省下来了,但没花一分在员工身上。员工在店里搞个小聚餐,管理层偷偷地给我们吃“出清水果“,就是那些破烂了要扔掉的水果。员工食堂也变了,员工还是在原来的地方吃饭,但早已出现了经理餐,领导们都在总经办用餐了,同事们每天去食堂必经总经办,她们只敢小声地说:腐败啊腐败的,个个都是忍气吞声,敢怒而不敢言;员工甚至会吃到食堂变质的菜,也只能睁只眼闭只眼。半个月前,我也吃到了变质的芋头,我们几个同事一同吃到的,我走过去,小声地告诉食堂的员工,他却吼我,正好有个副总在跟前,我叫他也尝尝芋头是不是变质了,他一尝说道:没有啊!话音刚落下,食堂员工又吼我,这食堂员工心里是不是想着只要做好经理餐,讨好他们就行了呢?这个副总M'r李是我们的领导吗?原来我们的领导是不会丢下这样一句冷冰冰的话,就抽身扬长而去。从那天开始,我就自带工作餐,又为沃尔玛节省了¥10元,呵呵。
       不从恶人的计谋,不站罪人的道路,不坐亵慢人的座位,惟喜欢耶和华的律法,昼夜思想……我在黑暗中寻觅和等待。正巧前段时间被一个同事拉进入了张利亚等人组建的中国沃尔玛基层员工联谊群,他们的声音我听到了,因为他们所陈述的都是事实,我静静地在群里守候了一整天,我听见了他们的诉求,看到了他们的无奈,也深信他们是正直善良的一小群,事实上他们是勇士,又像是世上的光,他们在战斗的过程中一直用自身的光照耀着旁人,这似曾相识的一小群人,我感觉自己也成了其中一员,因为生命的使命应该是让心去作主,做一个有原则、有底线、有爱的善良正直的人。
       现在,沃尔玛准备违法废除标准工时制,而强推所谓的更为灵活的工时管理模式,即综合工时制,还美其名曰提高员工的工作和生活的平衡。我参加了第一场培训会议,谁也没想到,就在上个月还荣获五星级收银员的我,会推翻店总的一个又一个的计谋,并且对答如流,使对方理屈词穷,我说我们店有工会,我一再地跟工会主席说,她不能代替我们去同意实行综合工时,她答应说不会的,要同事们主动申请,并且人数达到三分之二以上,拿着这个数据去劳动局审批才能生效。我说出了同事们的心声,掌声和赞同声不定时地响起,会议结束后几乎没有同事在那张签到表上签名,谨慎得连勾都不在上面打,店总和HR以及内定的工会主席惊讶得有些目瞪口呆……
       接下来,同事都感觉到整个沃尔玛连空气都是压抑的,在第三、第四场会议中,同事被几个管理层包围着,要求在那张签到表上签名,有同事突出重围,这是没有硝烟的战场。这张签到表也分别发到各组的主管手中,有的主管拍着自己的胸脯说:保证你们不受任何影响,只有好处,没有坏处;有的甚至搬出家人来保证;还有的直接说必须签。有些同事在不知情或并不情愿的情况下在培训表上签下了自己的名字,有些同事在签名的同时也写上“坚决反对”四个字,有些没签名的同事号召大家同心合力,形成一个坚不可摧的反对综合工时制的整体,只要是全职工,不分新员工还是老员工,都有责任守护标准工时。那些我们的上级管理层以及更高管理层,为了不失去这份工作,地位越高的,头冠上的珠宝越多的,就越是卖力第地帮着沃尔玛强推综合工时制,其实,从另外一个角度来看,他们不也是一个受害者吗?兔死狗烹、鸟尽弓藏,并不只是历史传说。没有哪一个时代比我们这个时代黑暗和支离破碎。是时候唤醒我们天性中内在的爱、责任与勇气了……  LYY,2016年5月28日


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